Quyền Lợi Khách Hàng VN

AugustBerg.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách. Vui lòng đọc kỹ "Chính sách bảo mật" dưới đây để hiểu rõ hơn về cam kết của chúng tôi nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

 

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thông tin thu thập qua website AugustBerg.vn sẽ giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
• Giải đáp thắc mắc khách hàng
• Cung cấp thông tin mới nhất về Website
• Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện Website
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của AugustBerg.vn

Để được hỗ trợ trực tuyến tại AugustBerg.vn, quý khách có thể được yêu cầu đăng nhập/đăng ký tài khoản.

AugustBerg.vn cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, bao gồm số trang quý khách xem, số liên kết (link) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

 

Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

AugustBerg.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của "Chính sách bảo mật" này.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo (Tại hệ thống các cửa hàng).

Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài.

AugustBerg.vn có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

AugustBerg.vn có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

• Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật

• Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật
• Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên AugustBerg.vn khác

 

Thời gian lưu trữ thông tin

AugustBerg.vn sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên hệ thống của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

• Địa chỉ: Tầng 3 Lakeview 3 A03.1, Đường N6, Phường Thủ Thiêm, Quận 2, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam.
• Điện thoại: +84 708579062
• Email: Contact@augustberg.com
• Website: AugustBerg.com

Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết (website’s links) thích hợp mà chúng tôi cung cấp hoặc thông qua tổng đài hỗ trợ trực tuyến [Điền thông tin số điện thoại].

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

 

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng gửi khiếu nại đến email hoặc gọi điện thoại tới số hotline [Điền thông tin số điện thoại] để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay